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    品质职业化

    “品质专业成就企业长远发展”大多消费者在选择装修公司的时候,往往只注重装饰公司对外形象和装饰公司的价格等表面现象来作为选择装饰公司的主要依据,当然,对于消费者来说,这也是最直观的。其实,一项装修工程能否顺利交付客户使用并使客户满意,只看重公司的形象、价格等表面形象是不够的,装修是一个复杂而繁琐的工作过程,涉及环节繁锁复杂,如果缺乏科学化的管理和高度的责任心,就无法制作出令消费者满意的作品,从设计到材料选购、施工管理、工艺制作、各项验收及售后服务等在装修工程中是紧密相连,环环相扣的,任何一个环节出问题都会影响到整个作品,所以豪杰装饰制定了一套严格装修管理措施,施工规范和服务标准,为客户提供高品质,高专业的装修服务。因此,豪杰装饰制订了“装修五大标准化”为客户提供一个高质量,高品质的生活环境。

    一、设计标准化 设计标准化是保证装修品质的第一步,豪杰装饰制定了《设计师服务流程》, 其中包括与客户沟通专业化(全面掌握装修装饰专业知识),量房测绘准确化(专业测绘工具,标准测绘方法),设计图纸的规范化 (效果图独特性、原始结构图准确性、拆改布局图合理性、顶面图清晰性、地面图顺序性、水电路图智能性、施工图完整性等共七大类图纸)和报价系统的标准化程序(核算准确,透明报价),要求设计师严格按照流程服务并做到报价核准化。在客户与公司签订装修合同前,为客户提供一套完善、公开透明的装修方案。

    二、材料标准化 材料合格是保证工程品质的坚实基础,不但要品牌化,还要性能和环?;?。豪杰装饰以“环保  性价”的选择为客户准确定位,对装饰材料不转包,不分包,为客户提供的装饰装修材料由公司指定供货商直接供货,四大原则保证装修材料达标:1、所供材料与装修方案100%相符,材料进场时,必须经客户验收后方可施工,发现有伪劣产品200%赔付。2、所选材料****是正规品牌,符合国家检验标准;3、保证材料性价比高,绝无价格欺诈;4、保证材料符合工艺做法,保证装修使用寿命。材料选购必须按照合同书中规定的材料选购。 

    三、施工标准化 施工标准是保证工程品质至关重要的环节,标准化施工才能保证装修质量,包括安全、环保、智能,保证施工流程和各分项施工项目的质量符合公司制定的相关标准。对此,豪杰装饰特定每周星期三作为施工管理学习与培训的时间,意在不断提高员工的管理能力、施工能力和施工技术。使每位员工掌握公司规定的各项相关操作规程、施工流程和施工技术,保证装修质量达标。施工工艺严格执行公司施工规范。

    四、验收标准化 验收各工种严格化。严格执行分段验收:材料验收、隐蔽工程验收、分项验收和整体验收。验收时,必须按照公司所规定的验收规范进行验收,必须与合同品牌相符、无损伤、瑕疵等问题;隐蔽工程的验收必须有三方人员在场并签字,单项验收必须符合单项施工规范,从严从细进行验收,整体工程验收要从整体工程项目的交接点、色彩搭配、风格等协调性以及各区域内的物理功能和使用功能的实现以及与工程图纸相符进行验收。豪杰装饰在验收方面严格把关,严格按照公司制定的验收规范进行,材料验收必须见有客户“验收合格”字样方可施工;工程质量必须按照施工人员自检,监理检验,工程部检验,客户检验的顺序进行,凡是检验不达标的必须整改直至达标。                                                

    五、服务标准化 服务标准化是对装饰品质和客户权益的根本保证。 豪杰装饰把“服务贴心化”作为为客户提供安心的保障和公司长远发展的根本,要求公司所有员工在高素质、高能力和高技术等方面下为客户服务,严格按照公司制定了一系列的客户服务流程贴心服务,在售后服务方面,豪杰装饰处理了专业的售后服务团队,严格按照售后协议为客户提供服务,明确责任从不推诿。在整个装修服务的过程中,豪杰装饰始终贯穿“客户至上,服务第一”的宗旨,使客户权益达到****化。  

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